he77 গোপনীয়তা নীতি

1ভূমিকা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") he77 ("আমরা", "আমাদের") দ্বারা জারি করা হয়েছে এবং https://he77.vip-এ he77 অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত খেলোয়াড়, দর্শনার্থী এবং ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

he77 প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত ডেটার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র তখনই ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি যখন এর জন্য আইনি ভিত্তি থাকে।

2আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

he77 নিম্নলিখিত বিভাগগুলোতে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য যা প্রয়োজনীয় তা সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার he77 অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী নাম।
• পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা: KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-জারি পরিচয় নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) এবং ঠিকানার প্রমাণের কপি।
• লেনদেন ডেটা: ব্যবহৃত পরিমাণ, তারিখ, সময় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay) সহ প্ল্যাটফর্মে করা সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং বাজির বিবরণ।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং he77.vip-এ পরিদর্শন করা পেজ, যা আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• যোগাযোগ ডেটা: he77 গ্রাহক সাপোর্টের সাথে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেল এবং আপনার জমা দেওয়া যেকোনো সংযুক্তি সহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সেট করা যেকোনো জমার সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন পছন্দ বা কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টিমের সাথে সংশ্লিষ্ট যোগাযোগ।

3আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

he77 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত আইনি উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা নীচে বর্ণিতের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাইকরণ, আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে পরিচালনা এবং আপনার লগইন সেশন প্রক্রিয়া করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত আর্থিক লেনদেনের সঠিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আইনি ও সম্মতির বাধ্যবাধকতা: KYC যাচাইকরণ করতে, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে, বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য পর্যবেক্ষণ, অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ, জালিয়াতি বা প্রতারণা সনাক্ত ও তদন্ত করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, বিরোধ সমাধান করতে, সেলফ-এক্সক্লুশনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের সাপোর্ট সেবার মান উন্নত করতে।

4ডেটা ভাগাভাগি ও প্রকাশ

he77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা ভাগ করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে ন্যূনতম লেনদেন ডেটা ভাগ করি।
• গেম ও প্রযুক্তি প্রদানকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) তাদের গেম সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা পেতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে, বা একটি বৈধ আদালতের আদেশ, সাবপোইনা বা নিয়ন্ত্রক অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায়, আমরা সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: he77-এর ব্যবসার সমস্ত বা অংশের একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে খেলোয়াড়ের ডেটা স্থানান্তরিত হতে পারে।

5ডেটা নিরাপত্তা

he77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

• আপনার ডিভাইস এবং he77-এর সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় SSL (TLS) এনক্রিপশন। প্রতিটি লগইন, জমা, উত্তোলন এবং সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন ট্রানজিটে এনক্রিপ্টেড।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা সীমাবদ্ধ করে কোন he77 কর্মীরা ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবেন, কেবলমাত্র যে কাজের কার্যাবলীর প্রয়োজন তাদের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
• উত্তোলন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন সহ সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপের জন্য OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) যাচাইকরণ প্রয়োজন।
• নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং লঙ্ঘন বা আক্রমণ নির্দেশ করতে পারে এমন অস্বাভাবিক কার্যকলাপ নিদর্শনের জন্য প্ল্যাটফর্ম সিস্টেমের পর্যবেক্ষণ।

আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকির সম্ভাবনা থাকা ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, he77 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

6কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

he77 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে এবং খেলোয়াড়রা সাইটের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বোঝার জন্য he77.vip-এ কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, সেশন ম্যানেজমেন্ট (আপনাকে লগইন রাখা), নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ সহ।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করার জন্য পেজগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকরী কুকিজ: প্রতিটি পরিদর্শনে পছন্দ রিসেট না করেই আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ডিসপ্লে সেটিংস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমার মতো আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• he77.vip-এ তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কোনো বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করা হয় না।

7ডেটা ধারণ

he77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতদিন প্রয়োজন সংগৃহীত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য ধারণ করে, যদি না প্রযোজ্য আইন দ্বারা দীর্ঘ ধারণ সময়কাল প্রয়োজন হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের আজীবন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পাঁচ (5) বছরের জন্য ধারণ করা হয়।
• লেনদেন রেকর্ড: AML রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে সর্বনিম্ন পাঁচ (5) বছরের জন্য ধারণ করা হয়।
• গ্রাহক সাপোর্ট রেকর্ড: ফলো-আপ ও বিরোধ সমাধানের অনুমতি দেওয়ার জন্য সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের তারিখ থেকে তিন (3) বছরের জন্য ধারণ করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং রেকর্ড: বর্জন সময়কালে পুনরায় নিবন্ধন প্রতিরোধ করতে সেলফ-এক্সক্লুশন বা অন্য দায়িত্বশীল গেমিং পদক্ষেপের তারিখ থেকে পাঁচ (5) বছরের জন্য ধারণ করা হয়।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনি এই ধরনের যোগাযোগ গ্রহণ থেকে বাতিল না হওয়া পর্যন্ত ধারণ করা হয়, তারপরে ভবিষ্যতে অযাচিত যোগাযোগ প্রতিরোধ করতে আপনার অপ্ট-আউট পছন্দ স্থায়ীভাবে রেকর্ড করা হয়।

8আপনার ডেটা অধিকার

he77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি he77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, যেখানে এটি সংগৃহীত উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনি he77-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ ন তুলছেন বা এর ব্যবহারে আপত্তি জানাচ্ছেন, আপনি he77-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

9শিশুদের গোপনীয়তা

he77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মটি একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। he77 সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করে না।

• নিবন্ধনে বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সেটআপ সম্পন্ন করার আগে খেলোয়াড়দের নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের বয়স ২১ বা তার বেশি।
• যেকোনো অ্যাকাউন্টের KYC যাচাইকরণের সময় বয়সের তথ্যচিত্র প্রমাণ (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) অনুরোধ করা হতে পারে।
• যদি he77 আবিষ্কার করে বা অবহিত হয় যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবক যারা মনে করেন একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক he77-এ নিবন্ধন করেছেন তাদের অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং বিলম্ব ছাড়াই যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারি।
• শনাক্ত হওয়ার পরে, ২১ বছরের কম বয়সী সেলফ-এক্সক্লুড খেলোয়াড়দের দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা শুধুমাত্র পুনরায় নিবন্ধন প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ধারণ করা হয়।

10তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

he77 প্ল্যাটফর্মে গেম স্টুডিও পোর্টাল এবং পেমেন্ট প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম সহ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক বা রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলো he77 থেকে স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

আমরা আপনাকে সেই সাইটে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করার আগে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

11এই নীতির পরিবর্তন ও যোগাযোগ

he77 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করার সময়, আমরা এই নথির শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা he77.vip/privacy-policy-এ পাওয়া যায়। এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকারের যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে, বা he77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ জানাতে চাইলে, সরাসরি [email protected]এ আমাদের ডেটা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।